Livraison
Politique de livraison – Cadeau Gourmands
1. Zones de livraison
Cadeau Gourmands livre ses produits depuis la France vers :
• France métropolitaine
• Union Européenne (pays de l’UE proposés sur le site)
• International hors UE : Émirats arabes unis, Australie, Canada, et autres pays disponibles lors du passage de commande.
⸻
2. Modes de livraison et tarifs
2.1. France métropolitaine
1. Mondial Relay – Point relais
• Livraison en point relais Mondial Relay.
• Tarif : 5,30 € TTC par commande.
• Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrables à compter de l’expédition.
2. Standard – Livraison à domicile
• Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrables à compter de l’expédition.
• Tarif : 8,90 € TTC.
3. Express – Livraison rapide
• Délai indicatif : 1 à 2 jours ouvrables à compter de l’expédition.
• Tarif : 20,00 € TTC.
⸻
2.2. Union Européenne (UE)
Zone : pays de l’Union Européenne proposés sur le site (Autriche, Belgique, Bulgarie, etc.).
• Standard International (UE)
• Délai indicatif : 2 à 8 jours ouvrables selon le pays de destination.
• Tarif : 22,00 € TTC par commande.
• Valable pour les commandes de 0,00 € et plus.
⸻
2.3. International hors Union Européenne
Zone : Émirats arabes unis, Australie, Canada, et autres pays disponibles.
• Standard International (hors UE)
• Délai indicatif variable selon le pays (en général 5 à 15 jours ouvrables à compter de l’expédition).
• Tarif : 29,00 € TTC par commande.
• Valable pour les commandes de 0,00 € et plus.
⸻
3. Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement (hors périodes de forte activité ou cas de force majeure).
Les délais de livraison indiqués ci-dessus s’entendent hors délai de préparation et sont donnés à titre indicatif ; ils dépendent des transporteurs.
⸻
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de la commande, un email de confirmation et, lorsque c’est possible, un numéro de suivi sont envoyés au client.
Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le site du transporteur concerné.
⸻
5. Retards, perte ou colis endommagé
• Cadeau Gourmands ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux conditions météo, aux grèves ou à tout autre cas de force majeure.
• En cas de colis endommagé ou ouvert à la livraison, le client doit le signaler immédiatement au livreur et à Cadeau Gourmands (avec photos si possible) afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
• En cas de perte avérée du colis par le transporteur, une solution sera proposée au client (réexpédition ou remboursement, selon la situation).
⸻
6. Adresse de livraison erronée
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un retour du colis ou l’impossibilité de livrer, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
⸻
7. Frais de douane et taxes à l’international
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être demandés par les autorités du pays de destination.
Ces frais supplémentaires sont à la charge exclusive du client et ne peuvent en aucun cas être remboursés par Cadeau Gourmands.